রেফারেন্স

0u77 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কতদিন রাখি — সব এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনা
0u77 0u77 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কয়েকটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখে। নিচে মূল পদ্ধতিগুলো দেখুন।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেনের সময় ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে। অতিরিক্ত কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটন চাপুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান, দল সরাসরি উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলেও করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে নিজেই ফোন নম্বর, ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি পছন্দ বদলাতে পারবেন।

তথ্য নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড থাকে, কিন্তু ওয়ালেট PIN কখনো সংরক্ষণ হয় না।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন। সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকবে না।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলে জানানো হবে।